Retourbeleid

Hoe retourneer je?

Je bestelde item(s) met uitzondering van sieraden kun je binnen 14 dagen na ontvangst retourneren;
– Retourneren is op eigen kosten en verantwoording. Hierbij geldt dat wij niet verantwoordelijk gesteld kunnen worden wanneer een retourpakket niet bezorgd is bij ons of het pakket kwijt is.
– Je kunt bij ons via de mail een retourformulier aanvragen. Deze dien je mee te sturen met je retourzending. Info@stinnasfashion.nl
– De item(s) die je wilt retourneren dienen te voldoen aan onze gestelde retourvoorwaarden, deze vind je terug op het retourformulier.
– Na het gereed maken van jouw retourzending kun je deze met zelfgekozen leverancier terug sturen. En zullen wij je retour verwerken zodra wij deze ontvangen hebben.
Tip: Bewaar je verzendbewijs tot je retour is verwerkt.

Sale en sieraden retourneren?

Sale items mogen retour worden gestuurd bij ons. Indien deze in originele/nieuw staat worden geretourneerd.
De verwerking van de retour zal plaats vinden binnen 1-7 werkdagen na ontvangst. 

Sieraden kunnen helaas niet worden geretourneerd ivm de hygiëne. Mochten je bestelde sieraden niet naar wens zijn, stuur ons een mailtje op info@stinnasfashion.nl 

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Wij doen ons best om je retour zo snel mogelijk te verwerken na ontvangst. Wij doen dit uiterlijk binnen 7 werkdagen. Na het ontvangen van de bevestiging kan het 1-3 werkdagen duren voordat het geld weer op je rekening staat, dit geldt wanneer er is betaald met mollie.

Houd er rekening mee dat als jouw retourzending niet aan onze gestelde eisen voldoet wij deze helaas niet kunnen verwerken. Ontvangen wij toch een retour wat niet aan de gestelde eisen voldoet laten wij deze maximaal 7 dagen voor jou achter liggen, in de tussentijd kun je contact opnemen om het pakketje op eigen kosten terug te laten sturen. Horen wij binnen die 7 dagen niets dan kunnen wij daarna helaas niets meer voor jou betekenen.

Wij vinden het erg vervelend wanneer wij niets meer voor jou kunnen betekenen, maar retourneren is op eigen verantwoording. Zorg dat je voor het retourneren goed het retourbeleid doorleest.

RETOURADRES:

Walter van Amersfoort straat 21, 3791AN te Achterveld.

Garantie:

Wij bieden 14 dagen garantie op onze artikelen mocht er iets niet goed zijn. Wij bieden geen wasgarantie op onze artikelen. Mochten er na het wassen van je bestelde item(s) problemen ontstaan is dit eigen verantwoording. Wij doen hier helaas niets mee.

Mocht er een productiefout of iets dergelijks in u ontvangen item(s) zitten kunt u dit binnen 24 uur na ontvangst aangeven via de mail info@stinnasfashion.nl. Wij ontvangen hier graag foto’s bij. Mochten wij binnen 24 uur na ontvangst niets horen bieden wij geen garantie op de door u bestelde item(s).

– Wij geven geen garantie op lussen en of haken in gehaakte truien en of vesten.
– Wij bieden geen garantie op het pillen van items en op losse draden.
– Wij bieden geen garantie op gaatjes etc. die niet binnen 24 uur na ontvangst zijn aangegeven bij ons.